Retur

Les mer nedenfor for å finne ut om din bestilling kan returneres. 

 

1. Kan din bestilling returneres? 

Vi stiller visse krav for godkjenning av returer. Sørg for at ALLE vilkår er oppfylt, hvis ikke vil du risikere at returen din ikke godkjennes og du får ikke kjøpesummen tilbake. 

 

- Produktet må være i original tilstand. Det vil si at produktet kan ikke være brukt, skadet eller ha noen bruksmerker. Alle bruksanvisninger og deler skal sendes med. Dersom det er skader på pakken, eller mangler deler kan det medføre et gebyr som tap i verdi, eller så velger vi og ikke godkjenne din retur. Dersom du da ønsker pakken tilsendt igjen, krever vi betaling for frakt. 

- Bestillingen din må være innenfor vår 30 dagers åpent kjøp policy. Har det gått mer enn 30 dager siden du mottok din bestittelse, kan du ikke returnere dessverre. 

 

2. Meld ifra til oss

For å sende en bestilling i retur til oss, starter du med å sende oss en e-post på Kundeservice@sovnet.no, for å melde i fra om at du ønsker å returnere din ordre. Dersom du ikke melder i fra om retur, vil vi ikke ta denne i mot.

Inkluder ditt navn og ordrenr. Vi ønsker gjerne også å høre hvorfor du ønsker å returnere. Dette gjør at vi kan forbedre oss. 

 

3. Fyll ut angrerettskjema 

Angrerettsskjemaet fylles ut og legges ved i returen din. Dokumentet lastes ned via lenken nedenfor og printes ut. Deretter fyller du ut detaljene og legger de ved retursendingen din. (Har du ikke printer, kan du også sende oss dette utfylt digitalt på e-post). 

Fyll ut angrerettskjemaet og legg ved i returen.  

 

4. Send bestilling i retur! 

Når alle tidligere steg er gjort, og du har fått bekreftelse fra oss på e-post - kan du sende din retur. 

 Bruk gjerne emballasje som du fikk produktet i (og spar miljøet), men husk å fjerne gammel fraktetikket. 

Du kan bestille sending på Posten.no og levere på Post i Butikk, eller pakke bestillingen din og få hjelp med resten i Post i Butikk. Returer sammen med skjema sendes til følgende adresse: 

 

Sovnet.no

Kristian Ivs gate 21

4612 Kristiansand

 

Når du returnerer/bytter varen står du ansvarlig for produktet til det er overlevert til oss.   

Sjekk hvor Posten sitt nærmeste innleveringsted er, her.